Resi e Sostituzioni

La tua soddisfazione è la nostra priorità; se non sei soddisfatto del tuo acquisto Ceramol, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione per un rimborso completo.

Return Process

• 1.
  Inizia la richiesta

  Accedi al tuo account o contatta il nostro servizio clienti fornendo il numero d'ordine e l'elenco dei prodotti che desideri restituire.

• 2.
  Prepara il pacco

  Inserisci i prodotti integri e nella loro confezione originale all'interno della scatola di spedizione, assicurandoti di sigillarla accuratamente.

• 3.
  Spedisci il reso

  Applica l'etichetta di reso prepagata sul pacco e consegnalo presso il punto di ritiro autorizzato più vicino alla tua posizione.

• 4.
  Ricevi il rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti nei nostri magazzini, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.